Youss Mangard op 19 december 2023 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Beste Mangard, Wij hebben onze collega's van Venlo gesproken. Zij zullen jou uiterlijk morgen contacteren over de status van jouw bestelling. Onze excuses voor het ongemak.
Een klant heeft een boxspring met hoofdbord besteld bij Jysk, maar ontving alleen de boxspring tijdens de levering. Na contact met de klantenservice bleek niemand te weten waar het hoofdbord was gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik vind niet normaal. Lang geleden boxspring met hoofdbord besteld. Zou bezorg worden. Man gebeld heb alleen boxspring, wij gezegd jij ook hoofdbord meenemen anders nog niet wil alles. Nu zelfs niemand weet waar boxspring is geblijft.
Deze was in Venlo winkel
Bed bij mij thuis voor einde deze jaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2023 om 16:36 geantwoord
Beste Mangard,
Wij hebben onze collega's van Venlo gesproken. Zij zullen jou uiterlijk morgen contacteren over de status van jouw bestelling. Onze excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
