Klacht: Ik vind niet normaal

Youss Mangard op 19 december 2023 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Mangard, Wij hebben onze collega's van Venlo gesproken. Zij zullen jou uiterlijk morgen contacteren over de status van jouw bestelling. Onze excuses voor het ongemak.

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 19 december 2023

Een klant heeft een boxspring met hoofdbord besteld bij Jysk, maar ontving alleen de boxspring tijdens de levering. Na contact met de klantenservice bleek niemand te weten waar het hoofdbord was gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik vind niet normaal. Lang geleden boxspring met hoofdbord besteld. Zou bezorg worden. Man gebeld heb alleen boxspring, wij gezegd jij ook hoofdbord meenemen anders nog niet wil alles. Nu zelfs niemand weet waar boxspring is geblijft.

Deze was in Venlo winkel

Gewenste Oplossing:

Bed bij mij thuis voor einde deze jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 19 december 2023 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mangard,
Wij hebben onze collega's van Venlo gesproken. Zij zullen jou uiterlijk morgen contacteren over de status van jouw bestelling. Onze excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door Youss Mangard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM