Mijn Klacht:
Precies 1 maand geleden heb ik een aantal producten gereserveerd bij de online klantenservice. Op 5 december kreeg ik bericht dat je het kunt ophalen op locatie Kampen. Op 5 december kregen we te horen dat de producten klaar stonden op de locatie Kampen. Dus ging ik op 5 december naar uw vestiging in Kampen. Maar de ambtenaren daar vertelden me dat de producten niet klaar waren en dat sommige producten ontbraken. Ik vroeg waarom. Maar het probleem is niet opgelost. Hoewel de producten voor mij gereserveerd waren in de winkel, waren ze niet in de winkel. De winkelbediende vertelde me U betaalt als u wilt, wij bezorgen alle producten binnen een week bij u thuis en ik betaalde voor alle producten. Ik heb voor alle items betaald zonder items te ontvangen. Het is een week geleden en de producten zijn nog steeds niet bij mij thuis aangekomen. Dus ging ik terug naar het filiaal in Kampen. De officier zei dat de producten nog steeds ontbreken. Dus ik zei dat ik alle producten die ik heb zou kopen en ik kocht 1 kleerkast en 4 gordijnen. De winkelbediende zei weer tegen me: ‘We zullen de ontbrekende items (1 kleerkast en 2 tapijten) binnen 1 week bij je thuis bezorgen, dat beloof ik’. We hebben nog een week gewacht, de producten kwamen niet. Wij hebben telefonisch gesproken met uw vestiging in Kampen. De agent aan de telefoon zei weer: ‘komt volgende week’.
Het is vandaag dus 29 december en mijn spullen (1 kleerkast en 2 vloerkleden) zijn nog steeds zoek. Ik heb deze producten nog steeds niet ontvangen. Ik heb mijn geld op 5 december betaald en mijn artikelen zijn nog steeds niet aangekomen.
Mijn vraag is: WANNEER KOMEN MIJN ONTBREKENDE PRODUCTEN AAN? WAAROM DOEN JULLIE ZO FIJN WERK? IK VERTROUWDE EN WINKELDE BIJ U, MAAR HET SORRY. IK WOU DAT IK NIET VAN JE KOOP.
IK WIL VANDAAG MIJN PRODUCTEN. IK HAD HET GEDULD EN HET uithoudingsvermogen NIET MEER. ALS JE HET HEBT, NEEM HET DAN DAAR HAAL EN BRENG HET NAAR MIJN THUIS.
IK ZEG NOGMAALS: IK WIL VANDAAG MIJN PRODUCTEN VOOR MIJN HUIS
BOEKNUMMER: 242654796
klantnummer: 26600
Bestelnummer: 7L669102261122092540
Gewenste Oplossing:
Precies 1 maand geleden heb ik een aantal producten gereserveerd bij de online klantenservice. Op 5 december kreeg ik bericht dat je het kunt ophalen op locatie Kampen. Op 5 december kregen we te horen dat de producten klaar stonden op de locatie Kampen. Dus ging ik op 5 december naar uw vestiging in Kampen. Maar de ambtenaren daar vertelden me dat de producten niet klaar waren en dat sommige producten ontbraken. Ik vroeg waarom. Maar het probleem is niet opgelost. Hoewel de producten voor mij gereserveerd waren in de winkel, waren ze niet in de winkel. De winkelbediende vertelde me U betaalt als u wilt, wij bezorgen alle producten binnen een week bij u thuis en ik betaalde voor alle producten. Ik heb voor alle items betaald zonder items te ontvangen. Het is een week geleden en de producten zijn nog steeds niet bij mij thuis aangekomen. Dus ging ik terug naar het filiaal in Kampen. De officier zei dat de producten nog steeds ontbreken. Dus ik zei dat ik alle producten die ik heb zou kopen en ik kocht 1 kleerkast en 4 gordijnen. De winkelbediende zei weer tegen me: 'We zullen de ontbrekende items (1 kleerkast en 2 tapijten) binnen 1 week bij je thuis bezorgen, dat beloof ik'. We hebben nog een week gewacht, de producten kwamen niet. Wij hebben telefonisch gesproken met uw vestiging in Kampen. De agent aan de telefoon zei weer: 'komt volgende week'.
Het is vandaag dus 29 december en mijn spullen (1 kleerkast en 2 vloerkleden) zijn nog steeds zoek. Ik heb deze producten nog steeds niet ontvangen. Ik heb mijn geld op 5 december betaald en mijn artikelen zijn nog steeds niet aangekomen.
Mijn vraag is: WANNEER KOMEN MIJN ONTBREKENDE PRODUCTEN AAN? WAAROM DOEN JULLIE ZO FIJN WERK? IK VERTROUWDE EN WINKELDE BIJ U, MAAR HET SORRY. IK WOU DAT IK NIET VAN JE KOOP.
IK WIL VANDAAG MIJN PRODUCTEN. IK HAD HET GEDULD EN HET uithoudingsvermogen NIET MEER. ALS JE HET HEBT, NEEM HET DAN DAAR HAAL EN BRENG HET NAAR MIJN THUIS.
IK ZEG NOGMAALS: IK WIL VANDAAG MIJN PRODUCTEN VOOR MIJN HUIS
BOEKNUMMER: 242654796
klantnummer: 26600
Bestelnummer: 7L669102261122092540
