Mijn Klacht:
Op 9 oktober plaatste ik een klacht over een door ons op 15 juni dit jaar gekocht en betaald boxspringbed. De vestigingsmanager nam inderdaad contact met ons op en plaatste een nieuwe spoedorder. We moesten nog 2 tot 3 weken geduld hebben en dan kwam het goed, echt waar.
Inmiddels zijn we alweer bijna 6 weken verder en van een bed nog geen spoor. Vanuit de winkel ook geen enkel contact, alleen als wij er maar weer eens zelf heen gaan om te vragen. Twee weken geleden weer wezen vragen. De vestigingsmanager zei er niets van te weten (hij had het bed notabene aan ons verkocht en hij herkende ons niet na al die keren vragen). Afgesproken dat uiterlijk zaterdag 21 november!!!!!! er een bed is, zo niet dan krijgen wij ons geld terug.
Erg jammer die slechte service en klantonvriendelijkheid in deze winkel.
Gewenste Oplossing:
Zaterdag 21 november levering met een aardige compensatie of het geld terug.
