Klacht Jysk! Houston bank -

Mijn Klacht:

De bekleding van onze bank was binnen een halfjaar al kapot (slijtplekken). Nu hebben we hem 2,5 jaar en zitten er grote scheuren in de bekleding. Heb eerder een klacht gemeld hier maar daar staat bij ‘opgelost’ omdat Jysk gereageerd heeft. Maar het is nog zeker niet opgelost. Ik kon alleen niet meer reageren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuwe bank of een bedrag terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 23 november 2015 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Janse,

Wij hebben contact opgenomen met de winkel in Heerhugowaard. Omdat er geen kassabon meer is en de garantietermijn van 1 jaar is verstreken, kan de winkel u het aankoopbedrag van de bank niet vergoeden. Vanuit de winkel bieden zij u een nieuwe bank met bijbetaling aan. De bank HOUSTON is inmiddels verbeterd en heeft een nieuwe naam gekregen: GALSTED. Als u wilt, kan de winkel hierover contact met u opnemen.

Groet, JYSK Klantenservice

Annajanse82

Heeft op 23 november 2015 om 20:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dus met andere woorden: ik heb een bank die niet voldoet, nog niet eens een halfjaar heel blijft en na twee jaar rijp is voor grofvuil. En dan is de 'oplossing' dat ik dezelfde bank kan krijgen met bijbetaling?! Dus wederom betalen voor een bank die na een halfjaar gescheurd is? Ik ben wel benieuwd hoeveel geld jullie daarvoor dan willen hebben?

Klacht: Houston bank

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Jysk

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven