Mijn Klacht:
Op zaterdag 17 februari click en collect 2 dreamzone matrassen 200 x 80
plus F30 SKU3316223 besteld voor de prijs van 90 euro. hier op geen respons gehad.
Na email contact met klantenservice leek e.e.a. opgelost.Na contact met verkoper op dd 19 02 afspraak gemaakt om deze af te halen op maandag 26 02.
Op 22 02 een SMS bericht ontvangen dat deze bestelling op vrijdag 22 02 van af 10.00 klaar zou liggen om op te halen.
Om 15.00 u kreeg ik het bestelde niet mee zonder het volledige bedrag a 130 euro te betalen,
aangezien ik vanuit Nijmegen moet komen vind ik deze behandeling ongepast en niet JYSK waardig.
Gewenste Oplossing:
Indien de communicatie tussen verkoper en klant na overleg van reservering en bewijzen iets soepeler zouden verlopen en klant geen 35 km voor niets hoeft te rijden.
