Beste Franka, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend spijtig dat u de lamellen met fabricatiefout heeft ontvangen. Wij kunnen ons goed voorstellen dat u hiervan baalt. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u de lamellen bij één van onze...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een aantal dagen geleden lamellen gekocht. eerst huis helemaal opgeknapt dus was daar vandaag klaar mee en ging me lamellen ophangen en kom ik er achter dan half in het pak 9 lamellen een vierkant afdruk op zit wat er niet uit ga ik baal hier echt van geen zicht zo echt teleur gesteld
Wanneer het is op gelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2020 om 16:19 geantwoord
Beste Franka,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat ontzettend spijtig dat u de lamellen met fabricatiefout heeft ontvangen. Wij kunnen ons goed voorstellen dat u hiervan baalt. Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u de lamellen bij één van onze winkels hebben aangeschaft, dan raden wij aan om met de lamellen en de aankoopbon terug te gaan naar de winkel. Als u de lamellen online heeft aangeschaft, dan ontvangen wij graag uw ordernummer of de postcode en het huisnummer waarop u de bestelling heeft geplaatst.
Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Bojin
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
