Klacht: Geen loungeset

Violetkollenhof op 05 juni 2021 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Violet, Hartelijk dank voor uw bericht. We kunnen ons voorstellen dat het erg vervelend is wanneer u een bestelling plaatst en het artikel niet meer leverbaar is. Onze excuses voor het ongemak. Daarnaast begrijpen wij dat de afhandeling hiervan...

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 5 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 2weken geleden een loungeset gekocht en die zou volgens het systeem 4 of 5 juni binnenkomen. Aanbetaling gedaan, en vandaag telefoon van Jysk met de mededeling darminfectie loungeset niet meer te bestellen was terwijl we hem al besteld hadden, en vandaag zouden krijgen. Eerst 14 dagen wachten en dan dit. Ja mevr er zijn andere mensen voor u en u krijgt hem niet. U kunt u aanbetaling terug krijgen en verder kan ik niks voor u doen. Nou fijn dan Jysk, netjes afgehandeld. Daar moet je het meedoen.

Gewenste Oplossing:

Als ze met een oplossing komen en hun excuses maken. Dit kan echt niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 10 juni 2021 om 17:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Violet,

Hartelijk dank voor uw bericht.

We kunnen ons voorstellen dat het erg vervelend is wanneer u een bestelling plaatst en het artikel niet meer leverbaar is. Onze excuses voor het ongemak. Daarnaast begrijpen wij dat de afhandeling hiervan erg teleurstellend is. Dit is dan ook niet de service wat u van ons mag verwachten. Waarvoor nogmaals onze excuses.

Graag vernemen wij als reactie op dit bericht bij welke winkel u de bestelling heeft geplaatst. Wij zullen uw klacht dan onmiddellijk doorzetten naar de winkelmanager.

Wij zien graag uw reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Bojin

Alle klachten die gemeld zijn door Violetkollenhof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM