Klacht: Geachte hr.mevr.

wisseborn op 12 maart 2013 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 12 maart 2013

Een klant heeft op 17 oktober 2012 een dekbed gekocht bij Jysk met een garantie van vijf jaar. Na herhaaldelijk gebruik kwamen er regelmatig veren uit het dekbed, maar Jysk weigerde garantie te geven na controle, ondanks de klachten van de klant over de mogelijke beschadiging bij aankoop. De klant voelt zich benadeeld en is teleurgesteld over het gebrek aan coulantie van Jysk.

Mijn Klacht:

Op 17-10-2012 hebben wij een dekbed gekocht Kromborg Dreamer 240×220 €190,-.met 5 jaar garantie.
Direct vanaf dag één regelmatig veren uit het dekbed.
Iedere week uitkloppen in de tuin, maar het werd niet minder.
Dus eindelijk naar Jysk Zutphen terug met de klacht.
Na uitvoerige controle daar vonden we twee kleine winkelhaakjes van 5mm.
Het antwoord was uiteindelijk GEEN GARANTIE.
Hoezen zijn gaaf en niet beschadigd, dus ik voel mij bedonderd omdat ik van mening ben dat ik dit dekbed beschadigd heb meegekregen, desnoods door een ander al
thuis gehad en weer teruggebracht wie weet !!!
Maar ik ter goeder trouw krijg geen oplossing of geen
coulantie, dus ik zit met het top dekbed wat men zei zonder
enige vorm van garantie of coulantie daarom zal mijn reclame over Jysk naar andere mensen zeer negatief zijn
Jammer van mijn KRONBORG DREAMER uit Denemarken.

Gewenste Oplossing:

Ik denk niet dat ik tevreden gesteld kan worden, want ik
heb GEEN GARANTIE

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jysk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jysk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM