Mijn Klacht:
Beste mensen bij Jysk, vanmiddag was ik in de Jysk in Utrecht bij de woonboulevard. Ik moest 2 kussen voor in de tuinstoelen hebben en zag een stelling me 2 rijen boven elkaar met 4 rijen kussen van beige, donker grijs, licht grijs en blauw. Voor alle de 8 rijen stond een kaartje met de prijs van €9,00. Bij de kassa moest ik €15,00 afrekenen. Ik vertelde dat er €9,00 voor stond. Nee dat was verkeerd geprijsd. Ik kreeg ze niet voor de €9,00 en was het daar dus niet mee eens en vroeg om de manager. Hij kwam en ook bij hem kreeg ik ze niet voor de €9,00. Ik vertelde dat zij de fout hadden gemaakt en ik ze dus voor dat bedrag mocht kopen. Hij vertelde mij dood leuk dat ik dus als ik iets koop altijd de code moet controleren van de prijs voorop de stelling en mijn product!! Huuuuu dat is raar hè! Waarom zou ik als ik iets koop moeten kijken of jullie wel de goed prijs er bij heb gezet????? Uit eindelijk heb ik ze wel als uitzondering gekregen voor de €9,00 maar niet van harte en ze waren ook niet meer zo vriendelijk. Ik ben altijd een goeie klant van jullie, maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt. Ik hoop echt dat ik niet altijd bij jullie de codes moet gaan controleren! Ik wil jullie even duidelijk maken hoe er met de klanten om gegaan word.
Mvg MIrjam van Es
Gewenste Oplossing:
Dat als ik kom bij jullie ik niet alle codes moet controleren om te kijken of jullie personeel wel goed hun werk hebben gedaan!!
