Beste meneer/mevrouw Jansen, Wat ontzettend vervelend dat het leer loslaat. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses hiervoor! Zou u dit met een foto van de klacht/schade en een foto van het aankoopbewijs kunnen mailen naar [email protected]? Dan gaan wij...
Een klant heeft eetkamerstoelen aangeschaft bij Jysk, maar na enkele jaren laat het leer op de zittingen los. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het leer en heeft noodgedwongen hoezen moeten kopen. Er is een verzoek aan Jysk gedaan om een oplossing voor dit probleem te bieden.
Eetkamerstoelen gekocht bij Jysk.
Na verloop van enkele jaren laat het leer op de zittingen compleet los.
Voor nood hoezen moeten kopen, want het ziet er niet uit.
Het leer is als vloeipapier zo dun.
Als we dit hadden geweten hadden we deze NOOIT gekocht.
Vraag aan jysk wat gaan jullie hier aan doen voor ons.
Nieuwe andere stoelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2023 om 13:48 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Jansen,
Wat ontzettend vervelend dat het leer loslaat. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses hiervoor!
Zou u dit met een foto van de klacht/schade en een foto van het aankoopbewijs kunnen mailen naar [email protected]? Dan gaan wij dit zo snel mogelijk voor u bekijken!
Met vriendelijke groet,
Fienne
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
