Klacht over Jysk: Dure lounche-stoelen Stord b…

Mijn Klacht:

In Sliedrecht april 2019 twee dure lounge stoelen (waren toen 399 per stuk, staan nu voor 200) gekocht, altijd netjes onderhouden en in de kelder gezet in de winterperiode, maar tot grote verbazing verpulvert de stoelen onder je handen weg.

Gewenste Oplossing:

Geld naar evenredigheid retour, geen nieuwe stoelen, ook niet met de voorgestelde korting van 20% op dezelfde stoelen, want dat heeft geen zin i.v.m. waarschijnlijk hetzelfde probleem, zie de reviews.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 20 juni 2022 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Teleurgestelde399

Heeft op 20 juni 2022 om 10:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is al een oplossing aangeboden door de winkel maar 20%korting op dezelfde stoelen die nu uit elkaar vallen is geen oplossing. En de 2 jaar garantie kan wel waar zijn maar dure tuinstoelen die na 2 jaar uit elkaar vallen omdat het materiaal verpulvert. Dat heb ik nog nooit gehad. Dus Jysk moet de fabrikant aanspreken en ons de stoelen compenseren. Anders ga ik ze toch maar voor de winkel in Sliedrecht plaatsen dan kunnen de klanten zien wat voor materiaal ze bij Jysk kopen. Is dat misschien een goede oplossing? Een teleurgestelde klant die ook bedden bij jullie heeft gekocht. Verder vond ik de manager niet bepaald vriendelijk mag ook gezegd worden en moeilijk bereikbaar.

Reactie van de melder van de klacht Teleurgestelde399

3 jaren geleden - Dus nog niets bereikt want wat de helpdesk voorstelt is allang door ons aangedragen bij Jysk in Sliedrecht. En die verschuilen zich onder de garantie van 2 jaar en verder niets. Het kan toch niet zo zijn dat stel je bent 1 dag over de garantie heen je dan geen klacht kan voorleggen. En bekijk ook de slechte reviews over de bewuste tuinstoelen op de site van Jysk.

Reactie van de melder van de klacht Teleurgestelde399

3 jaren geleden - Zie FEEDBACK

Bericht van Jysk

3 jaren geleden - Beste R. van Dam, Wij kunnen ons voorstellen dat u erg teleurgesteld bent in de situatie. Helaas kunnen wij hier geen verdere uitspraken over doen. Wij sturen uw klacht door naar de districtsmanager van de vestiging in Sliedrecht. Deze zal de zaak bekijken en hij zal zorgen dat er contact met u wordt opgenomen. Vriendelijke groeten, Tari JYSK

Reactie van de melder van de klacht Teleurgestelde399

3 jaren geleden - Bedankt voor uw reaktie maar de manager van Sliedrecht heeft geen passende oplossing geboden. Dan maar de naam en adres van de fabrikant dan ga ik die een bezoekje brengen cq telefoneren/mailen enz.

Klacht: Dure lounche-stoelen Stord blijken vette miskoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Jysk

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven