Klacht over Jysk: Dreamzone matras ingedeukt

Mijn Klacht:

Ik heb een matras van 3,5 jaar oud. Ik ben een tijdje terug naar de jysk geweest en heb mijn verhaal gedaan. De medewerker gaf toen aan zonder bon niets voor mij te kunnen betekenen. Ik had geen bon meer kunnen vinden en ook geen pintransactie. Ik ben hierdoor heel erg teleurgesteld want de matras is nu al 2 jaar kapot. Maar de matras is best prijzig dus je haalt niet even snel een nieuwe matras.

Ik heb 10 jaar garantie voor de matras.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe matras krijg of deze word gerepareerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Jysk

10 jaren geleden - Beste, Wat vervelend dat u een nare ervaring heeft met 1 van onze producten, dit is niet de uitstraling die wij willen zien. JYSK bied hiervoor zijn oprechte excuus aan. Kunt u aangeven in welke winkel u destijds het matras heeft aageschaft? Graag zien wij uw reactie tegemoet. Met Vriendelijke Groet, JYSK

Reactie van de melder van de klacht Jamyl

10 jaren geleden - Het adres van de vestiging is calandstraat 338A, 2521BW in Den Haag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Jysk

10 jaren geleden - Beste, Excuus voor onze late reactie, uw bericht is doorgestuurd naar de districtmanager van de winkel en deze zal kijken naar een passende oplossing. Met Vriendelijke Groet,

Jysk

Heeft op 18 mei 2015 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is doorgestuurd naar de districtmanager van de winkel in Den Haag, Hij zal dit oppakken met de winkel en de klant

Klacht: Dreamzone matras ingedeukt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Jysk

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven