Muldham op 26 september 2022 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Wat vervelend dat de klacht nog niet is opgelost. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] ? Graag vernemen wij of u een winkel aankoop of een online aankoop heeft gedaan. Met vriendelijke groet, klantenservice Jysk.
Een klant van Jysk heeft herhaaldelijk nieuwe dopjes voor de poten van zijn Stord standenstoelen besteld, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoeken en de dopjes zijn vaak niet leverbaar. De klant vindt het onterecht dat de stoelen nog steeds nieuw worden verkocht terwijl de benodigde onderdelen niet beschikbaar zijn, waardoor hij gedwongen wordt om de stoelen weg te gooien.
Heb 4 stuks stord standenstoel maar de dopjes van de poten slijten door het schuiven van de stoel heb nu al meerdere keren nieuwe besteld.
Steeds weer geen reactie of niet leverbaar terwijl de stoelen nog steeds nieuw verkocht worden dus met andere woorden pootjes afgesleten stoelen weggooien.
Lijkt me niet moeilijk bij de fabrikant dopjes bestellen en leveren.
Dopjes leveren van de fabrikant of vervangende dopjes van andere leverancier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2022 om 13:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
