Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik een 180×200 PLUS C15 Dreamzone gekocht bij Jysk in Groningen. Na een paar weken begon het matras door te zakken en heb ik contact opgenomen met de vestiging. Het bed werd vervangen en een paar weken later herhaalde de klacht zich.
Er werd mij verteld dat er nooit klanten terugkeren naar de vestiging en het een productiefout moest zijn.
Nu ben ik aan mijn vierde bed toe en weer vormt zich een kuil.
Aangezien ik 15 jaar garantie heb op dit bed en ik zo’n beetje 4 keer per jaar een nieuw bed nodig heb, schetst dit een vervelende trend voor de toekomst.
Ik heb meerdere keren in de vestiging mijn geld terug gevraagd en de oplossing die geboden wordt is dat ik een duurder bed kan kopen.
Het resultaat van dit grapje is dat ik op 26 jarige leeftijd bij de fysiotherapeut loop en ’s ochtend als een oude man met pijn in mijn rug wakker word.
Ter illustratie: Ik ben kerngezond en sport iedere dag.
Mijn rugpijn neemt af wanneer er een nieuw bed geleverd is en neemt toe wanneer hij begint door te zakken.
Daarom kan ik veilig stellen dat de rugpijn te wijden is aan deze ondeugdelijke producten.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer ze mij simpelweg mijn geld terug geven.
Ik wil niemand aanklagen en ook geen vordering vragen van de gemaakte onkosten. (fysio) Maar ik sta op het punt om er een zaak van te maken aangezien dit geen manier is om met klanten om te gaan en ze mij simpelweg afwimpelen door zich te onttrekken van enige verantwoordelijkheid.
Bijgevoegd is een foto van de huidige hellingshoek in het matras.
