Klacht: dak partytent

Marrit Huinink op 06 april 2018 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status In behandeling
Datum 6 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 jaren terug een partytent van Faaborg van 3 x 4 m gekocht bij Jysk.
Nu wil ik graag een nieuw dak (tentdoek)kopen en blijkt dat ze het formaat 3 x 4 m uit het assortiment hebben gehaald.
Mijn frame ziet er nog super mooi uit…maar zonder tentdoek.
Nergens op internet is dit doek te verkrijgen…
Op welke manier kan ik een nieuw doek krijgen voor het formaat 3 x 4 m.
Graag z.s.m. een reactie hierop!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuw dak-tentdoek kan ontvangen enof waar ik dat kan bestellen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jysk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Jysk

7 jaren geleden - Beste Marrit, Bedankt voor jouw bericht via klacht.nl. Het klopt dat onze FAABORG 3x4 uit het assortiment is. Dit betekent helaas voor ons ook dat wij niet meer aan het dak van de 4x3 partytent kunnen komen. Onze excuses hiervoor. Kun je aangeven bij welke winkel je de partytent hebt gekocht Als het een online aankoop was ontvangen we graag je ordernummer of postcode. Groetjes Tari

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Hallo Jysk, (Tari), Ik heb de partytent destijds gekocht bij Jysk, Snekertrekweg 23 te Leeuwarden. Ik begrijp dat jullie de partytent niet meer in het assortiment hebben, alleen heb ik nu geen oplossing voor mijn probleem en vind het echt zonde van het frame....wat er echt nog bijna als nieuw uitziet. Graag hoor ik uw reactie tegemoet hierover. Met vriendelijke groet, Marrit Huinink

Bericht van Jysk

7 jaren geleden - Beste Marrit, Ik snap dat het inderdaad erg zonde is. We sturen jouw bericht door naar de manager in Leeuwarden. Deze neemt contact met je op. Groetjes Tari

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Hallo Tari, Hartelijk dank voor je reactie en ik wacht het af wanneer de manager contact met mij opneemt. Met vriendelijke groeten, Marrit Huinink

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Hallo Tari, De filiaalmanager van JYSK in Leeuwarden heeft met mij contact gehad. Ze hadden nog een nieuw tentdoek kunnen vinden in een ander filiaal en ik kon dit ophalen in Leeuwarden en GEHEEL GRATIS. Top service van JYSK en ik ben helemaal blij met deze oplossing!!! Hartelijk dank JYSK!! Bedankt steeds voor je reactie Tari en de verdere afhandeling! Met vriendelijke groeten, Marrit Huinink

Bericht van Jysk

7 jaren geleden - Beste Marrit, Wat ontzettend fijn dat er nog een dak voor je gevonden is. Dit is ongetwijfeld echt één van de laatste die we in omloop hebben. Veel plezier weer met je partytent :) Groetjes Tari

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM