Mijn Klacht:
wij hebben 1.5 jaar geleden een bureaustoel bij yisk gekocht, was echt niet de goedkoopste 149 euro nu schiet hij de hele tijd achter over ook als hij op slot staat
Gewenste Oplossing:
andere bureaustoel
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben 1.5 jaar geleden een bureaustoel bij yisk gekocht, was echt niet de goedkoopste 149 euro nu schiet hij de hele tijd achter over ook als hij op slot staat
andere bureaustoel
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Jysk
8 jaren geleden - Beste Gina, Bedankt voor jouw bericht via klacht.nl. Wat vervelend dat de leuning telkens naar achteren schiet. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben een aantal aanvullende vragen. Om welke bureaustoel gaat het precies? Waar heb je de bureaustoel gekocht en ben je nog in het bezit van de kassabon? Als het een online bestelling is geweest ontvangen we graag jouw ordernummer. Groetjes Tari
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het is een directeur bureau stoel de bon hebben wij.nidt meer,hij is gekocht.bij yisk Woonboulevard de Laar oost in Arnhem
Bericht van Jysk
8 jaren geleden - Beste, Helaas hebben wij het aankoopbewijs nodig om in te kunnen zien om welke bureaustoel het gaat. Wij hebben verschillende 'directeur' bureaustoelen in ons assortiment. Heeft u het contant betaald of door middel van een pin transactie? Een kopie van de afschrift van de pinbetaling geldt ook als aankoopbewijs. Groeten, JYSK Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb geen bon . meer kan wel een foto sturen
Bericht van Jysk
8 jaren geleden - Beste Gina, Om aanspraak te maken op garantie is een aankoopbewijs noodzakelijk. Uiteraard mag u een foto sturen van de stoel zodat we weten waar het over gaat. We zullen dan overleggen met de manager van de winkel of er mogelijkheden zijn. Groetjes Tari
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Kan hier geen foto plaatsen
Bericht van Jysk
8 jaren geleden - Beste Gina, Onze excuses voor onze verlate reactie. Graag ontvangen wij dan een foto op onze klantenservice mail. De foto met omschrijving van klacht kan naar [email protected] worden verzonden. Dan kunnen wij je verder helpen met het oplossen van de klacht. Met vriendelijke groeten, Esra JYSK Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM