Klacht: Bizar hoge verzendkosten

sammiebol op 02 juni 2014 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben telefonisch contact gehad met de klant en uitgelegd waarom de bezorgkosten voor dit artikel hoger zijn.

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 2 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

KLACHT Het is een winkel die erom bekend staat voor leuke prijzen leuke meubelen te kunnen kopen, tot je in de webshop beland.
Belachelijk als je in een webshop een artikel wilt bestellen van €139,- voor €110,- dat je dan bizar hoge verzendkosten moet betalen van €49,-
Dit heb ik nog nooit ergens meegemaakt!!
En niemand in mijn omgeving. 
Echt in tegenstrijd met hoe vriendelijk het personeel in de winkel altijd is…

Gewenste Oplossing:

Lagere verzendkosten of ophalen in filiaal zoetermeer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jysk beoordeeld.

Jysk

Heeft op 05 juni 2014 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact gehad met de klant en uitgelegd waarom de bezorgkosten voor dit artikel hoger zijn.

sammiebol

Heeft op 05 juni 2014 om 15:50 geantwoord

Geen oplossing!! Weet voortaan waar ik geen spullen op internet hoef te bestellen.... En dan zeggen dat ik het niet begrijp. Een grotere en zwaardere doos is €12,53 verzendkosten en dan klopt dat formaat ineens niet. En een tafel van afmeting 60 x 120 x 45 kan niet kleiner verpakt worden dan 62 x 127 x 196???? Verzendkosten horen nou eenmaal bij deze tijd maar dit is onacceptabel!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM