Klacht: Bij retour geen korting meer

Anthonia Van Breugel op 09 juli 2022 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Zojuist hebben wij elkaar gesproken via Facebook. Sorry dat de klacht nog niet juist is opgepakt! Wil jij ons je aankoopbewijs sturen? Dan kijken we direct mee. Groetjes Emma

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 9 juli 2022

Een klant van Jysk heeft plissegordijnen gekocht met 50% korting, maar moet bij het omruilen van enkele gordijnen voor kleinere maten alsnog 80 euro bijbetalen, omdat de aanbieding inmiddels is verlopen. De klant vindt dit onterecht en is teleurgesteld dat omruilen niet mogelijk is tegen de oorspronkelijke prijs. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in de 50% kortingaanbieding plisee gordijnen gekocht, nu blijkt dat de maat van een aantal toch niet goed is en wil deze alsnog omruilen, ondanks dat de nieuwe maten kleiner zijn , moet ik toch nog 80 euro bijbetalen omdat inmiddels (5 dg later ) de aanbieding niet meer van kracht is, ik vindt dit schandalig en niet kunnen, ik moet ze gewoon voor de oude prijs om kunnen ruilen !!

Gewenste Oplossing:

Dat ik het nu bijbetaalde geld a 8o, 45 terug krijg

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 22 juli 2022 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Zojuist hebben wij elkaar gesproken via Facebook. Sorry dat de klacht nog niet juist is opgepakt! Wil jij ons je aankoopbewijs sturen? Dan kijken we direct mee.

Groetjes Emma

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Jysk is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Anthonia Van Breugel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM