Mijn Klacht:
Beste,
Na het krijgen van een sms dat mijn bestelling daar is, een week later wacht ik nog op een antwoord of hij kan bevestigen dat de bestelling daadwerkelijk daar is. Na een fout met een tafel en 3 keer voor niets te moeten rijden, wil ik zekerheid van de winkel. Telefonisch is een ramp, want er wordt nooit opgenomen. De taal is ook een ramp, want Nederlands is bij de medewerkers ver te vinden, op 1 na.
Nu weet ik nog steeds niets, ze vonden de bestelling niet in de stock, dus is de sms die ik een week geleden kreeg WEER fout. Je kan een fout maken, maar geen 4 keer na elkaar.
En met alle RESPECT, de klantvriendelijkheid van een medewerker in Halle is van heel laag niveau.
Gewenste Oplossing:
Mijn bestelling correct wordt behandelt, maar niet meer uit de jysk van Halle. Daar zien ze mij niet meer. Het personeel is niet klantvriendelijk alsook niet klantgericht. Weet niets van hun bestellingen af.
