Mijn Klacht:
Ik heb een bankstel gekocht
En nu gaat het al kapot
Bekleding gaat stuk en los laten bijna een gat er in al en de naad laat los
Gewenste Oplossing:
Graag een nieuwe bankstel
Dit accepteer ik niet
Nog geen jaar oud
Klacht: Bankstel kapot
Bianca Bremer mer op 29 september 2020 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Bianca, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend spijtig dat uw bankstel al binnen één jaar kapot gaat. Onze excuses voor het ongemak. Wij kunnen ons voorstellen dat dit erg vervelend is. Wij willen u vragen om foto's van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jysk
Heeft op 30 september 2020 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Bianca,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat ontzettend spijtig dat uw bankstel al binnen één jaar kapot gaat. Onze excuses voor het ongemak. Wij kunnen ons voorstellen dat dit erg vervelend is.
Wij willen u vragen om foto's van de beschadigde bank per e-mail te versturen naar: [email protected]. Als u de bank in de winkel heeft aangeschaft dan ontvangen wij ook graag een foto van de aankoopbon en het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent. Als u de bank online heeft aangeschaft vernemen wij graag het desbetreffende ordernummer.
Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Bojin
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
