Mijn Klacht:
Ik en mijn partner hebben nu 2,5 weken geleden een bank uitgekozen bij de jysk in epe, we hebben toen geregeld dat we hem in Deventer kunnen ophalen en dat dat de bank daar zou worden geleverd en dat we hem kunnen ophalen de week erna, ik was daarna nog naar de winkel in Deventer gegaan en toen hoorde we dat er leverings problemen waren en het weer een week zou duren, dat was prima kan gebeuren, nu vandaag belde ik weer omdat rond deze dagen we de bank zouden kunnen ophalen dus ik belde voor meer duidelijkheid, nu kreeg ik te horen van een medewerkster dat er een status update was en het weer een week ging duren. ze gaf me geen reden waarom dit nu was en gewoon dat het weer eind volgende week zou worden, ik en mijn partner wachten dus nu 3,5 weken op een bank en we moeten steeds zelf overal achteraan anders krijgen we niks te horen erover. Slechte service en erg ontevreden over deze situatie, ik snap levering kan achter lopen maar communicatie erover maar de klant vindt ik toch wel een belangrijk ding.
Gewenste Oplossing:
Meer duidelijkheid en communicatie naar het ons over wat er aan de hand is.
