Mijn Klacht:
Hoi, ik heb tijdens de black friday een bankstel besteld in de winkel (yjsk Eindhoven) eind november dus. Ik heb een paar weken later een mailtje ontvangen dat ik mijn bestelling kan ophalen en even later kreeg ik een belletje met dat het fout is, dat de bank niet meer leverbaar is en ik dus moet wachten totdat het wel leverbaar gaat zijn. Ze verwachten dat dit dus eind februari pas gaat zijn. Terwijl de normale wachttijden niet zo lang zijn. Ook heb ik nu geen zekerheid of de bank wel daadwerkelijk te bestellen is en of ik het wel ga ontvangen. Ik was gisteren nog in de winkel om te vragen hoe en wat dus 4 januari ben ik gaan vragen wat er nu gaat gebeuren omdat ik er de dupe van ben. Ik zit namelijk zonder bank en van de winkel heb ik te horen gekregen dat ze er niks aan kunnen doen. Dit vond ik zelf een beetje kortaf omdat de bestelling al weken staat en alles al afgerekend is. Ik heb nu geen bank om te zitten en dit wordt ook niet serieus genomen door de yjsk wat echt een slechte invloed achterlaat. Op de site is de bank ook al niet meer te zien dus ik denk eerlijk gezegd dat ik opgescheept zit met een leugen dat de bank eind februari komt en als februari er dan is dat ik niks ga krijgen. Ik heb wederom alles betaald. Wel hebben ze aangegeven om 20% korting aan te bieden als de bank geleverd wordt maar daar heb ik momenteel niks van. Geen leenbank, geen eerlijkeheid en geen garantie dat ik überhaupt de bankstel zal ontvangen. Ik baal hier heel erg van yjsk mijn vertrouwen hebben jullie niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil eerlijk gezegd dat er wat serieuzer naar de stand van zaken word gekeken. Ik vind namelijk een antwoord als daar kan ik helaas niks aan doen dat is niet onze fout sorry voor het ongemak geen genoeg antwoord. Ik heb wel 20%korting geboden gekregen als de bank toch nog komt terwijl ik er al voor heb betaald maar dat vind ik persoonlijk ook een beetje krom. Ik heb nu een nieuw huisje met alles er op en er aan zonder een bank waar ik op kan zitten. Hier word niks op geboden. Het liefst wil ik een leenbank die ik kan gebruiken totdat de bankstel komt die ik heb uitgekozen. Als dit niet kan wil ik als voorstel een andere bank voor een redelijke prijs ruilen. Maar daar gaan ze ook niet mee akkoord. Ik baal hier enorm van
