Mijn Klacht:
April 2022 lounge set gekocht werd niet compleet geleverd geleverd. Na paar keer contact gehad en er werd aangegeven dat het gemiste stuk later zou komen wij gingen hier mee akkoord . Er werd gezegt eind juli. Nadat dit al 2 keer was verzet. Wij afgelopen week gemaaild of ze iets wisten want we willen nu wel in de tuin zitten als er vakantie en mooi weer is. Na zelf contact op te hebben genomen is het gemiste deel niet meer leverbaar. En konden dan de andere stukken terug sturen. Ik mag met 20 % korting een nieuwe lounge set uitzoeken.Helaas eind juli dus zijn er nog er haast geen lounge sets mee en niet die ik wil. Dus hebben ze als compensatie gegeven de verzendkosten krijgen we terug.
Zo niet mee eens ik heb geen lounge bank en moet nu ergens anders heen gaan waar ik meer kwijt ben. Ik zeg slechte service . Ik zal ook niemand aanraden om daar wat te kopen. Voel me echt in de maling genomen.
Gewenste Oplossing:
Ik zal graag een compensatie willen dat ze de de kosten van de lounge bank betalen wat we meer betalen. Of een tegoedbon zodat we andere dingen kunnen kopen met korting
(10)
