Klacht over Jysk: Agressieve medewerkster

Mijn Klacht:

Agressieve medewerkster weigerde te helpen. 2 klanten voor mij geholpen terwijl ik aan de beurt was. ik was volgens haar niet aan de beurt. Toen vroeg ze letterlijk wat moet je ipv wat is je vraag?! Toen ik vroeg of een ander medewerker me kon helpen was er niemand moest ik maar wachten. Erna vroeg ik of de poten van een tafel eraf kon toen zei ze dat ik dat zelf kon lezen?! Racistische opmerkingen echt een onvriendelijk vrouw met zwart haar en tattoo die echt brabants sprak onbegrijpelijk dat ze daar werkt!

Gewenste Oplossing:

Excusses aanbieden en zeker dat ze wordt aangesproken op haar gedrag!! Belletje zodat ik artikel alsnog kan bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 30 april 2020 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sevda,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Zojuist hebben wij u geprobeerd telefonisch te contacteren. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken.

Wij schrikken ervan om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad met ons personeel. Dit is uiteraard niet de klantvriendelijkheid en klantenservice dat u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak.

Graag vernemen wij van u bij welk filiaal dit is gebeurd. Met deze informatie helpen wij u graag verder.

Wij zien graag uw reactie tegemoet.

Met vriendelijk groet,
Bojin

sevda88

Heeft op 30 april 2020 om 14:11 geantwoord

Filiaal oss mw met zwarte haren met brabants accent

Bericht van Jysk

5 jaren geleden - Beste Sevda, Dank voor uw reactie. Wij zetten uw klacht direct door naar de manager. Deze zal uw klacht intern oppakken met het personeel en u hierover contacteren. Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Bojin

Klacht: Agressieve medewerkster

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Jysk

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven