Gaith op 23 juni 2024 over JustLease in de categorie Autodealers
Een klant van JustLease ervaart problemen met de financiële afdeling, die zonder duidelijke uitleg een aanvraag voor een auto heeft geweigerd, ondanks dat het inkomen van de klant voldoende leek. De klantenservice bood wel goede ondersteuning, maar kon de beslissing van de financiële afdeling niet verklaren.
Als aller eerste wil ik zeggen dat ik top ben geholpen door de klantenservice zelfs hij wist niet waarom de financiele afdeling zo moeilijk deed. Op basis van mijn inkomen meegenomen met 70% kon ik de auto nemen maar alsnog besluiten ze mij te weigeren zonder dat ze enige goede uitleg konden geven
Mij wel accepteren en stoppen met leeftijdsdiscriminatie ik kan het betalen en ik heb nooit in mijn leven een rekening niet betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar JustLease over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
