Mijn Klacht:
De Pellethaard die wij hier op 25 september jl. aanschafte is kapot geleverd.
De monteur (dhr. Onderdijk) is drie keer aanhuis geweest maar kon het euvel niet verhelpen.
JustFire Nederland levert hem niet de goede materialen om de (nieuwe) kachel te repareren en geeft hem geen ondersteuning.
De Directeur (dhr. Truijens) geeft aan dat hij het ook niet weet en wil niet naar een oplossing zoeken.
In de mailwisselingen en aan de telefoon is hij uiterst onbeschoft en beledigend tot op het bot.
Vervolgens geeft hij aan dat er bedreigingen door mij zijn geuit terwijl dit niet zo is.
Al MET AL TENEKROMMEND.
Er zal ongetwijfeld een mooi geformuleerde reactie hieronder verschijnen maar mijn advies aan diegene die overwegen hier een haard of iets dergelijks aan te schaffen:
Bezint eer ge begint
En een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Voor vragen hieromtrent kunt u contact opnemen met:
dhr. R. Truijens
watermunt 81
5931 TE Tegelen
06 53 89 76 98
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer mijn kachel naar behoren functioneerd of de koop overeenkomst ontbonden wordt met een redelijke vergoeding voor de door mij gemaakte kosten en het gat in de muur.
