Mijn Klacht:
Sinds 21-10-2014 wordt er via Stichting Adyen maandelijks € 39,95 van mijn bankrekening geïncasseerd, terwijl ik daar geen schriftelijke en dus rechtmatige incasso-opdracht voor heb gegeven.
Mij viel dit niet op, omdat ik regelmatig online bestellingen doe die via Adyen worden afgehandeld.
Gelukkig kon ik de laatste twee termijnen via internetbankieren terugboeken, maar voor de resterende periode was dit niet meer mogelijk.
Ik heb contact gehad met mijn bank, want ik heb inmiddels ook voldoende informatie vergaard om te weten dat mijn bank had moeten controleren of ik een geldige toestemming had afgegeven voor de automatische incasso.
Omdat ik geen toestemming heb gegeven, zou mijn bank het bedrag terug moeten storten op mijn rekening. Dit kan binnen een termijn van 13 maanden.
Gisteren heeft mijn bank mij geïnformeerd, dat het betreffende bedrijf – Just Fabulous Gmbh – bij in de algemene voorwaarden heeft staan, dat bij een bestelling automatisch een soort van lidmaatschap wordt gesloten en iedere maand € 39,95 automatisch wordt afgeschreven waarvoor ik dan een bestelling zou kunnen plaatsen. Hier is m.i. sprake van agressieve misleiding en verkoop.
Ik heb inmiddels ook het bedrijf Just Fabulous gemaild met deze klacht en verzocht om stornering van de onrechtmatige automatische incasso’s.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de onrechtmatige automatische incassobedragen
