Klacht: Justfab incasseert zonder toestemming 39,95

Mandy van Oostende op 17 december 2014 over JustFab.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JustFab.nl
Status Open
Datum 17 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na mijn vip account opgezegd te hebben kwam ik er tot mijn stomme verbazing achter dat justfab doodleuk 39,95 alsnog van mijn rekening heeft afgeboekt, zonder toestemming!
Volgens de klantenservice heb ik te laat opgezegd!? In de bevestigingsmail van mijn opzegging wordt daar met geen woord over gerept. Ik krijg mijn geld dus niet terug, blijft 3 jaar als krediet open staan!? Ik heb aangegeven niet voor niks opgezegd te hebben omdat er niks naar mijn keus bijzit.

Gewenste Oplossing:

Heel simpel: boek mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JustFab.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JustFab.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten