Klacht over justeat.nl: Nog steeds geen geld t…

Mijn Klacht:

Op dinsdag 4 december, heb ik een bestelling bij sphinx geplaatst van 39 euro, en 1 euro ideal kosten.
Toen ik de bestelling had geplaatst keerde mijn pc niet terug naar de site van justeat.
Ook kreeg ik geen bevestingsmail, maar mijn geld is wel afgeschreven!
Ik heb gebeld en de situatie uitgelegd. Mevrouw aan de telefoon zei dat de bestelling niet binnen was gekomen, en het geld wel. Ze zou het restaurant bellen om zo mijn bestelling door te geven. Het restaurant wou de bestelling niet aannemen.
Ik zou mijn 40euro terug krijgen en de bestelling opnieuw door geven. Ik heb de bestelling opnieuw geplaatst, maar mijn 40euro nog niet terug!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door justeat.nl in behandeling genomen

Bericht van justeat.nl

13 jaren geleden - Dank voor het plaatsen van uw bericht. Dit heeft plaats gevonden op 4 december. De terugbetaling van een geannuleerde order is maximaal 5 werkdagen, wat zou betekenen dat het bedrag uiterlijk morgenmiddag op uw rekening zou staan. Onze excuses voor het ongemak

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat justeat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

justeat.nl

Heeft op 12 december 2012 om 21:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank voor het plaatsen van uw bericht. Dit heeft plaats gevonden op 4 december. De terugbetaling van een geannuleerde order is maximaal 5 werkdagen, wat zou betekenen dat het bedrag rond deze tijd op uw rekening zou staan. Onze excuses voor het ongemak

Klacht: Nog steeds geen geld terug.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over justeat.nl

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging