tomato25 op 14 januari 2015 over justeat.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Beste, Allereerst onze excuses voor het ongemak. We begrijpen goed dat het vervelend is dat het restaurant uw bestelling niet wilt leveren, om wat voor reden dan ook. Inmiddels hebben we contact met u gehad, en is werd het door...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een bestelling gedaan bij chico`s arnhem waar duidelijk bij stond dat ze voor 15 euro bezorgen ik een bestelling gedaan van over de 16 euro nog wat.ik werd 10 min lagter gebelt door het restaurant dat ze voor dat bedrag niet bezorgen en dat het geld word terug gestort nu 3 weken verder nog niks ontvangen.
als ik me geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar justeat.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door justeat.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat justeat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2015 om 17:22 geantwoord
Beste,
Allereerst onze excuses voor het ongemak. We begrijpen goed dat het vervelend is dat het restaurant uw bestelling niet wilt leveren, om wat voor reden dan ook.
Inmiddels hebben we contact met u gehad, en is werd het door u betaalde bedrag op uw rekening bijgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
