Klacht: jurkje terug gestuurd

NiBo1965 op 09 maart 2021 over BELIEVE GmbH in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in augustus een jurkje besteld, dat ik pas een maand later binnen kreeg. Het bleek ondanks de juiste maat veel te klein uit te vallen en het was ook nog eens een flutjurkje.
Toen ik het dus wilde terug sturen bleek het naar China te moeten. Kosten €29,00 onder track and trace. Dat gaat niemand dus doen voor een jurkje van € 28,00. Ik heb het met gewone post terug gestuurd en dat was ook al € 11,00. Wel foto’s gemaakt. Dit bedrijf weet dit gewoon. Het zijn gewoon op lichters. Er valt ook niet mee te praten. Ik krijg nu aanmaningen en vrees dat ik met mijn rug tegen de muur sta.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon een gecrediteerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BELIEVE GmbH

Reactie van de melder van de klacht NiBo1965

5 jaren geleden - Dat was te verwachten dat ze de klacht niet in behandeling wilden nemen. Ze weten heel goed dat een klant niks met track en trace terug zullen sturen. Een Europees bedrijf en je moet kleren naar China terug sturen a € 29,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BELIEVE GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NiBo1965
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten