Son65 op 10 augustus 2020 over Juridisch Loket in de categorie Juridisch
Een klant van het Juridisch Loket ervaart een lange wachttijd en een onduidelijke telefonische verbinding. Na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan zonder iemand te spreken, heeft de klant de verbinding verbroken en voelt zich teleurgesteld over de situatie en het verlies van geld.
er werd middels een onduidelijke lijn (op handsfree zetten kon niet, te zacht geluid) werd mij medegedeeld dat wachttijd 5 min. zou zijn. Na 25 min. maar opgehangen. Geld kwijt zonder iemand gesproken te hebben. voor het zelfde geld zou ik 1 uur aan de lijn zitten. Zeer vage verbinding met muziekje zacht.
Geld retour of adequatere benadering/behandeling. Het duurt al lang, maar tegen 30 minuten per ... per minuut zonder resultaat is echt niet goed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Juridisch Loket
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Juridisch Loket nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
