netcat op 15 november 2019 over Juridisch Loket in de categorie Juridisch
Een klant heeft geklaagd over het inloopspreekuur van het Juridisch Loket in Den Haag. Ondanks dat het spreekuur op vrijdag van 9 tot 11 uur zou zijn, trof haar man een gesloten deur aan, wat leidde tot frustratie over de toegankelijkheid van de locatie.
Mijn man vandaag vroeg op want op de scooter naar de Oranjebuitensingel in de binnenstad van Den Haag. Met de auto kan je er moeilijk komen, geen parkeerplaatsen etc..Inloopspreekuur is daar van maandag tm vrijdag van 9-11 uur. Hij kwam voor een gesloten deur te staan!! Belachelijk!
Als het juridisch loket gewoon open is op de tijden die op hun website vermeld staan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
