Klacht: zegels alleen nog digitaal

harm6304 op 21 april 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 april 2023

Een 81-jarige vrouw, die afhankelijk is van de Jumbo in haar buurt, heeft te horen gekregen dat het sparen van zegels alleen nog digitaal kan. Aangezien zij geen smartphone heeft, kan zij niet meer deelnemen aan het spaarprogramma. Dit leidt tot teleurstelling en de mogelijkheid dat zij overstapt naar een andere supermarkt waar wel fysieke zegels gespaard kunnen worden.

Mijn Klacht:

Mijn moeder 81 jaar heeft als enige winkel in de buurt een jumbo, nu kreeg ze vandaag te horen vanaf maandag alleen nog digitaal sparen. Ze heeft geen smartphone, dus stop het sparen

erg jammer dat jumbo geen 8 zekerheden heeft met als 8 iedereen kan zegels sparen

Gemiste kans voor jumbo, want nu zal ze waarschijnlijk door plus of ah wel laten bezorgen, daar kan ze immers nog wel zegels sparen

Harm

Gewenste Oplossing:

gewoon de plak zegels blijven handhaven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door harm6304
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer