Mijn Klacht:
Slechte ervaring met supermarktmanager in Haren Groningen aan het Anjerplein 31. Ik gaf bij een medewerker aan dat een bepaald product wel 2,50 goedkoper is dan bij de Jumbo. Ik voldeed aan de voorwaarden en de medewerker vond dat ook maar moest toch overleggen met zijn manager. Even later kwam de medewerker terug en ik zag al aan hem dat hij het lastig vond om te vertellen, maar de manager gaf geen goedkeuring omdat het een fout op de website was onder de voorwaarden. Deze voorwaarden staan er al op sinds ze de 7 zekerheden hebben dus dit klopt niet. Omdat ik wel vriendelijk geholpen ben door de medewerker is deze een ster alleen van toepassing op de supermarktmanager in Haren Groningen aan het Anjerplein. Deze manager kent zijn eigen voorwaarden niet en laat zichzelf niet zien om mee in discussie te gaan. Hoe kan Jumbo zon persoon als manager benoemen??
Gewenste Oplossing:
Zoals gesteld kn de voorwaarden het product waar het om gaat gratis ontvangen. Het gaat on de Nutrilon 2. In de voorwaarden van jumbo onder de 7 zekerheden staat dat alleen zuigenlingenvoeding tussen de 0 en 6 maanden buiten de zekerheden valt maar niet die van 6-12 maanden en ouder. Product bij jumbo kost 17,99 en bij de albert heijn 16,99 dus dit valt onder de prijsgarantie dat ik het product gratis ontvang.
(10)
