Klacht: Winkelwagen

MarionBb01 op 23 juli 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 juli 2022

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de afstand tussen de fietsenstalling en de winkelwagentjes, wat leidt tot onveilige situaties voor fietsers met boodschappen. De klant ervaart frustratie door de reacties van anderen en heeft eerder suggesties gedaan om de situatie te verbeteren, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. De klant pleit voor de plaatsing van een hek om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag,

Ik ben vanochtend vreselijk uitgescholden, met de meest vreselijke schuttingtaal en ziekteverwensingen en eigenlijk is dat jullie schuld.

Ik kom op de fiets, parkeer bij jullie fietsenstandaards, dat is goed voor het milieu. Dat willen jullie toch ook?
Maar als ik op zaterdagochtend mijn tassen en mandje vol heb en ik wil mijn winkelwagentje wegbrengen, dan is dat zover weg dat ik mijn fiets incl boodschappen helemaal uit het oog kwijt ben. Er parkeren veel auto’s, mijn spullen kunnen zo meegenomen worden.

Ik zet dan ook altijd mijn wagentje na afloop tegen een hek of ergens anders netjes langs de kant. Het is niet anders. Helaas.

Meerdere malen heb ik al een briefje in de ideeenbus gedaan, maar er wordt niets mee gedaan, nog contact opgenomen.

Gewoon een hekje met een ketting en een muntje in het oogbereik van de fietsen. Jullie conculega’s van de Lidl hebben dat nl wèl.

Nu ben ik dus vanochtend vreselijk uitgescholden en niemand wilde naar mijn beredenering luisteren dat ik tenminste op de fiets kom en niet met een stinkauto en dat ik toch mijn spulletjes niet alleen kan laten? Kan er nu eindelijk eens naar gekeken worden? Zo duur is zo’n rekje toch niet? Fietsen is toch altijd beter als autorijden voor twee tassen boodschappen.?.

Hopend op een reactie,

Mevr. Brouwer

p.s. Het betreft de Jumbo aan de Hadewijckplaats in Spijkenisse (Maaswijk)

Gewenste Oplossing:

Een boogrekje met een ketting in het zicht van de fietsenrekken zodat je je spullen in de gaten kunt houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarionBb01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer