Klacht over Jumbo: Wel statiegeld betalen, maa…

Klacht: Wel statiegeld betalen, maar nooit meer terugkrijgen

Bram van Munster op 22 april 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 22 april 2023

Een klant van Jumbo in Hoogezand heeft een klacht ingediend over het terugkrijgen van statiegeld. Na de aankoop van een tray Pitt, waarvoor statiegeld werd betaald, kreeg de klant geen terugbetaling voor de statiegeld trays, ondanks herhaalde verzoeken. De manager van de winkel beschuldigde de klant van leugens, wat de situatie verder verergerde.

Mijn Klacht:

Ik heb in de transitie van géén statiegeld naar wél statiegeld een tray Pitt gekocht, en daar zat niet het logo op dat er statiegeld betaald moet worden. Ik moest dit toch betalen. Jumbo Pleiaden in Hoogezand wilde dit dus niet terug betalen. De toentertijd gesproken medewerker heb ik er bij laten roepen, die gaf me dat uiteindelijk terug. Sinds de aanschaf van die tray heb ik nog heel veel gekocht, en ook allemaal met statiegeld afgerekend. Ga ik nooit meer terug krijgen!!! Manager er bij, en die noemt me nog een leugenaar ook, omdat ik gewoon m’n 3 tray’s statiegeld terug wil inleveren. Gaat die niet doen.