Klacht: Weigering inname statiegeld blikjes

Rinderti op 05 juni 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 juni 2023

Een klant van Jumbo heeft geklaagd over de weigering van ingedeukte blikjes bij de inname van statiegeld. Volgens het beleid van Jumbo worden deze blikjes geweigerd omdat de flessenmachine de code niet kan scannen, terwijl de klant stelt dat dit niet in lijn is met de regelgeving omtrent statiegeld, die bedoeld is om blikjes te recyclen en te voorkomen dat ze in de natuur belanden. De klant vreest dat veel mensen de moeite niet zullen nemen om de blikjes correct te recyclen, waardoor ze alsnog in de natuur terechtkomen.

Mijn Klacht:

Ingedeukte blikjes worden niet ingenomen terwijl er wel statiegeld voor is betaald. Het Jumbo beleid is dat deze blikjes worden geweigerd met als reden dat de flessenmachine de code niet kan scannen.
Dit is niet de insteek van de regelgeving om statiegeld op de blikjes te heffen. De bedoeling van de statiegeldheffing is dat blikjes worden ingeleverd zodat deze niet in de natuur terecht komen.
Deze geweigerde blikjes zullen in dit geval in de PMD zak verdwijnen en correct worden gerecycled.
Het is aannemelijk dat diverse doelgroepen deze moeite niet nemen en vervolgens de blikjes alsnog in de natuur terecht komen. Lekker bezig Dumbo!

Gewenste Oplossing:

Gedeukte blikjes ook worden ingenomen eventueel met bon waarop het betaalde statiegeld staat.
Zo moeilijk kan het toch niet zijn Jumbo?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rinderti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer