Mijn Klacht:
Jumbo Holland Spoor vindt het normaal om klanten te weigeren, terwijl het geen 22:00 uur is. Ze weigeren mij om 21:57 binnen te laten, ik aangeven dat ik alleen een product nodig heb maar dit mocht niet. Als tegenargumenten krijg ik te horen dat meerdere klanten geweigerd zijn en dat ze aan het afsluiten zijn. De openingstijden zijn tot 22:00 uur wat betekent dat de klant tot dan de tijd heeft om zijn boodschapjes te doen. Wonderbaarlijk dat de Jumbo hier baat aan heeft en met eigen regels komt, nog met het domme excuus dat zij ook niet 5 minuten van tevoren openen.
Gewenste Oplossing:
Vriendelijker personeel, klanten het recht laten behouden om tot 22:00 boodschappen te doen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
