Mijn Klacht:
Vorig jaar een jaar-abonnement genomen bij Jumbo om boodschappen thuis te bezorgen. De eerste maanden ging dat redelijk goed maar afgelopen 4 – 5 maanden is het steeds droeviger:
artikelen worden niet geleverd
onjuiste artikelen in de levering
steeds vaker en steeds langer te laat (tot wel 2 uur na afgesproken tijd)
verse artikelen met een uiterste houdbaarheidsdatum gelijk aan de dag van levering
Hierover nu twee keer een klacht ingediend bij Jumbo zelf…..en twee keer GEEN REACTIE
Dus los van de hierboven beschreven wanprestatie (waar wij wel dik voor betaald hebben!) zijn ze daar ook nog eens super-onbeschoft en klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Geld terug van mijn jaar-abonnement
Geen gratis bonnen voor appeltaart
Wel gewoon reactie op schriftelijke klachten
(10)
