Klacht: vrijdag 2 december 2022 ,actie artikel niet voorradig bij Jumbo in Cuijk

tvanroij op 04 december 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 december 2022

Een klant van Jumbo in Cuijk heeft herhaaldelijk geklaagd over de afwezigheid van twee pakken D.E. snelfiltermaling koffie, die in de aanbieding waren. Ondanks toezeggingen van het personeel dat de koffie op een later tijdstip beschikbaar zou zijn, was dit niet het geval en werd er geen follow-up gegeven na het noteren van het telefoonnummer van de klant. De klant ervaart dat het personeel niet goed geïnformeerd is over de situatie.

Mijn Klacht:

het betreft 2 pakken D.E snelfiltermaling koffie waarvan de 2 de voor halve prijs.
vrijdag 2 dec geen koffie aanwezig, geklaagd bij het aanwezige personeel.
zaterdag 3 dec koffie zou wel aanwezig zijn , echter men kon er niet bij in het magazijn.ik zou om 17.00 uur terugkomen
zaterdag 3 dec om 17.00 uur geen koffie aanwezig , was wel beloofd , men heeft mijn tel. nr. genoteerd er is niet gebeld ! geklaagd bij het aanwezige personeel.
zondag 4 dec om 09.00 uur geen koffie aanwezig
Over bovenstaande heb ik bij het winkelpersoneel deze klacht kenbaar gemaakt. echter er was steed iemand anders die dacht t wel te weten ! nee dus!

Gewenste Oplossing:

dat ik die 2 pakken koffie nu wel eens gratis kan krijgen , ik heb steeds 8 km door de kou moeten fietsen om mijn voordeeltje te halen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tvanroij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer