Klacht: Voorwaarden niet naleven MAX 2022 auto aktie

CK10 op 10 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de MAX 2022 auto actie van Jumbo, waarbij hij en anderen hun zegels niet konden inleveren ondanks dat ze deze op tijd hadden verzameld. Bij de Jumbo in Zaltbommel werden ze met volle kaarten weggestuurd, wat leidde tot onvrede over de klantenservice. Daarnaast wordt er geklaagd over de verkoop van de zegels op platforms zoals Marktplaats, wat volgens de voorwaarden niet is toegestaan.

Mijn Klacht:

In de voorwaarden staat dat er zegels worden uitgegeven zolang er voorraad is van autos of tot uiterlijk 4okt

Helaas….zegels genoeg gehad (en velen met mij) , inleveren kon tm ma 10e…..helaas zaterdag bij Jumbo balie in Zaltbommel gewoon weggestuurd met 4 volle kaarten , met al mededeling gooi maar bij Oud Papier….wat een klantenservice

En dan staat er ook nog in de voorwaarden , dat doorverkopen of verhandelen niet mag van Jumbo…….Heel Marktplaats staat er inmiddels vol mee ….Voor woekerprijzen ook nog

JUMBO , neem je verantwoording !!!! en zorg voor klanten met volle kaarten en laat er een aantal bij maken (Is bij Burago geen probleem , want die produceren op verzoek en de kostprijs is echt niet meer dan die 7,99of9,99 die de klant bijbetaald hoor)

Graag een gepaste oplossing , want anders was ik kort klant en ga ik weer teug naar Appie of Coop

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat er alsnog auto's komen of desnood een vrijkaartje voor zandvoort 2023 , die zullen er ook genoeg zijn voor sponsor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CK10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer