mijnheer Krens op 12 april 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Een klant ervaart problemen met het huismerk toiletpapier van Jumbo, omdat het niet goed afscheurt en telkens het volgende velletje meekomt. Dit leidt tot frustratie, aangezien het bij andere merken, zoals Page, beter functioneert. De klant vindt het product weliswaar goedkoper, maar de gebruikservaring is teleurstellend.
Het is de bedoeling dat bij het pakken van een velletje het volgende velletje meekomt voor de volgende keer. Dat gaat goed bij Page, maar niet bij het huismerk van Jumbo. Dat is weliswaar goedkoper, maar geeft ergernis. Telkens het doosje opendoen om de zaak te herstellen.
Als Jumbo aangeeft dat het in orde gemaakt is en ik als proef een pakje mag proberen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
