Mijn Klacht:
Jumbo Wijk bij Duurstede aan de Langbroekseweg.
Gesproken met Michael Nieuwehuizen, de zgn. bedrijfsleider.
Zeer onbeschoft te woord gestaan, deze jongeman voelt zich duidelijk ver boven iedereen verheven.
Samen met een van onze kinderen was ik de vijfde wachtende in de rij. Dit heb ik kenbaar gemaakt bij de cassiere die checkte bij de andere kassa’s waar het ook druk was. Ze bevestigde het. Ik had niet veel boodschappen, slechts een paar tientjes. Ik moest gewoon betalen. De bedrijfsleider zei dat hij de cassiere “overruled” en dat het niet uitmaakt wat de cassiere zegt. Als hij de boodschappen niet wil meegeven, dan doet hij dat niet. Punt.
Gewenste Oplossing:
Deze (jonge) bedrijfsleider moet nog veel leren. Ik doe wekelijks voor zo'n Euro 300,= boodschappen. Mij zien ze er niet meer terug, en onze familieleden ook niet. Ik had gewoon eenmalig die Euro 22,= niet hoeven afrekenen en al helemaal niet zo schofterig te woord gestaan willen worden. Zelfs andere klanten vonden het schandalig.
(10)
