Klacht: vieze vriesvitrine

Herbie777 op 10 augustus 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 augustus 2023

Een klant van Jumbo in 's-Heerenberg uit zijn onvrede over de staat van de vriesvitrine in de winkel. Hij beschrijft dikke lagen ijs, onleesbare verpakkingen en rommel in de vitrine, evenals beschimmeld fruit door open verpakkingen. De familie hoopt op verbetering, zodat zij weer met plezier bij Jumbo kunnen winkelen.

Mijn Klacht:

Goedenavond, wij zijn sinds jaren klant bij Jumbo maar er moet ons toch iets van het hart.
De vriesvitrine bij Jumbo ‘s-Heerenberg vinden wij een verschrikking, dikke lagen ijs, pakjes die dik onder het ijs zitten en daardoor niet te lezen zijn. Verder ligt veel door elkaar en liggen er kruimels en open verpakkingen in de vitrine. Het fruit ligt doordat de verpakking open is onder in de vitrine te verschimmelen.
Voor spullen uit diepvries vitrine gaan we naar de Plus.
Wij hopen dat er door onze mail gecontroleerd gaat worden zodat we weer met meer plezier bij jullie gaan winkelen.

Met vriendelijk groeten familie Cornielje uit ‘s-Heerenberg.

Gewenste Oplossing:

Het zou een must zijn dat de vitrine volledig ontijst en schoongemaakt zou worden, wat ik eigenlijk normaal zou vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Herbie777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer