Klacht: vies vlees en slechte service

martina77 op 19 december 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 december 2017

Een klant heeft op 29 november shoarma gekocht bij Jumbo, waar grote stukken taai en vies vlees in zaten. Na contact via Facebook werd beloofd dat er een oplossing zou komen, maar de klant heeft sindsdien geen verdere reactie ontvangen en voelt zich genegeerd door het bedrijf. De klant is teleurgesteld over zowel de kwaliteit van het vlees als de geboden service.

Mijn Klacht:

op 29 nov kocht ik shoarma bij de jumbo. zaten grote stukken vies taai zeen ofzo in.
contact opgenomen met jumbo via Facebook
werd in eerste instantie gezegd dat ik t kon terug brengen. maar omdat ik net mb keizersnede had gehad en t best een afstand lopen is was dar erg lastig. werd mij gezegd dat t geen probleem was en als ik mb gegevens zou achterlaten er contact met me werd opgenomen met een oplossing. daarna niets meer. amper of geen reactie kreeg laatst te horen dat ze aan t wachten waren op reactie van de leverancier want die moet t oplossen. hallo jumbo. ik koop t toch bij jullie moeten jullie t toch oplossen. dar ik 5 euro aan vlees moet weggooien vind ik al niet tof maar dat ik dan zo aan t lijntje gehouden wordt en gewoon compleetgenegeerd vind ik ronduit s schandalig

Gewenste Oplossing:

wilde eigenlijk alleen r aankoop bedrag van t vlees terug. maar na deze bizarre behandeling mag daar op zn minst een bos bloemen en excuus bij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer