Mijn Klacht:
Koningennedag koch ik 6 pistoletjes voor 2 euro in jumbo de beren groningen. Ik had ze gewoon aangeslagen maar bij afrekenen kreeg ik een controle. Prima! De medewerkster liet mij eerst langer wachten maar na een vraag om mij te helpen, starte zij, en het bleek dat ik gewoon 6 pispoletjes had ingevoerd. Echter wat deed zij, ze gaf de betaling niet vrij maar liep weg en liet mij weer staan om me weer langer te laten wachten. Ze kwam terug met een boekje waar ze de broodjes vervolgens niet kon vinden! Mijn geduld was toen wel op en ik ben weggelopen. Ik vraag mij af hoe kweek je ontevreden klanten bij de Jumbo (voor 2 euro?) en waarom houd je je klanten zolang onnodig vast bij het doen van zulke buitensporige controles voor zo een klein bedrag terwijl gelijk al duidelijk is dat alles is aangeslagen. Ik snap dat die zefscans personeel sparen maar ik zit er niet op te wachten. Het creeerd irritaties zeker als je ze op deze manier uitvoerd, bij onder andere klanten maar ook bij de slechtbetaalde vaak jonge medewerkers die alle ellende mogen oplossen. Trouwes dat er veel meer gestolen zou worden bij invoering van de zelfscan had ieder weldenkend mens van te voren ook wel kunnen voorspellen!
Gewenste Oplossing:
Meer kassa open, niet van dit soort achtelijke controles mn voor kleine bedragen want dat is achtelijke tijdsverspilling. Je kunt mensen niet een tijd laten wachten bij die scan
