Mijn Klacht:
Vorige week kocht ik zoals gebruikelijk een sixpack ijsthee perzik van het Jumbo merk. Mij viel meteen de veranderde verpakking op, maar er stond nergens dat het product was aangepast of “vernieuwd” dus ging ik ervan uit dat het nog exact hetzelfde zou zijn. Helaas bleek bij thuiskomt dat niet enkel de verpakking was gewijzigd, maar ook het product zelf. In plaats van een aangenaam licht naar perzik smakende ijsthee had ik nu ineens te maken met een soort slap aftreksel van een wazige soort ranja met een hele nare bijsmaak. Ik had nog een oud flesje staan en heb de etiketten vergeleken waaruit inderdaad blijkt dat het product behoorlijk is aangepast, helaas niet ten goede. Ik koop mijn ijsthee voortaan wel bij de Lidl.
Gewenste Oplossing:
Twee oplossingen: Jumbo moet duidelijk aangeven dat het product is gewijzigd en de tweede oplossing (wat mij betreft nog beter): gewoon de oude ijsthee weer terug in het assortiment.
(10)
