Klacht: Verkeerde prijs schap

[email protected] op 11 mei 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 mei 2017

Een klant van Jumbo in Leens ervoer een prijsdiscrepantie bij de kassa, waar kipsate voor €1,75 werd berekend in plaats van de geadverteerde €1,51. Na het melden van het probleem moesten drie medewerkers het constateren, waarna de manager erbij werd gehaald. Uiteindelijk ontving de klant €0,50 terug, maar was teleurgesteld over de afhandeling en de klantvriendelijkheid van de winkel.

Mijn Klacht:

Prijs schap €1,51 kipsate mora bij de kassa vervolgens € 1,75 dus melding van gedaan dan moet u maar even in de winkel terug. Inderdaad 1,51 schap.
Vervolgens 3 medewerkers die dit moeten constateren. Uiteindelijk moest de manager er bijkomen om hetzelfde te constateren klaarblijkelijk?
Ongeveer 10 minuten later kreeg ik €0,50 cent retour en moest hiervoor tekenen.
Schandalig
En dan staat er in de winkel dat ze met een 9 zijn beloond voor klantvriendelijkheid.
Volgens mij is hier een beleid voor.
In ieder geval de Jumbo in Leens zal ik nooit weer een bezoek brengen.

Gewenste Oplossing:

Gaan er niet goed mee om als u de omschrijving leest en degen die aan de klantenservice de klant te woord staat mag geen 0,50 cent teruggeven.Of heb ik met kinderen te maken.

Jumbo Leens
Nije Nering 2
Leens

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer