Klacht: Verkeerde paracetamol

Marina en Albert op 25 maart 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 maart 2023

Een klant van Jumbo heeft per ongeluk vijf doosjes zetpillen gekocht in plaats van paracetamol voor oraal gebruik. Bij terugkomst in de winkel om de doosjes om te ruilen, werd dit geweigerd, wat leidde tot frustratie bij de klant. Deze ervaring heeft de klant doen besluiten Jumbo niet meer te bezoeken, ondanks jarenlang trouwe patronage.

Mijn Klacht:

Ik moest paracetamol hebben en heb toen per ongeluk 5 doosjes zetpillen mee genomen in plaats van de pillen voor oraal gebruik!
Dus ik ga meteen terug naar de winkel, de doosjes waren niet geopend of iets dergelijks!
Maar ze omruilen mocht niet meer.
Echt heel raar deze regel ik was op dat moment zo boos hierover dat ik ze daar heb achter gelaten in mijn boosheid! Wat een slechte service van de jumbo zeg! Ben al heel erg lang klant bij jumbo in Alkmaar al en nu in meppel maar dit was de laatste keer dat ik een stuiver heb uit gegeven in deze winkel!
Ik ben klaar met deze winkel! Toen ik bij de DA mijn goeie paracetamol ging kopen en vroeg of ik ze zou mogen terug brengen als ik de verkeerde zou hebben mee genomen kon ik dat gewoon doen zei dat meisje!

Gewenste Oplossing:

5 doosjes gewone paracetamols die ik heb betaald en het verschil bij duurder of goedkoper terug krijgen of bij betalen want ik ben de beroerdste niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marina en Albert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer